Curso: Vendedores exitosos en tu tienda

Vendedores exitosos en tu tienda

Es el curso indicado para desarrollar las competencias necesarias y desempeñar funciones como vendedor en tiendas minoristas; si quieres capacitarte a ti o a tu equipo de ventas, este curso es perfecto para ti. Desplázate hacia abajo para consultar el contenido del curso.

El curso de Introducción a las ventas va dirigido a toda persona que busque superarse y quiera complementar sus conocimientos. Es un curso que se enfoca en describir los elementos básicos que intervienen en el área de ventas, por ello es esencial para quien actualmente se dedica a las ventas de piso o esté dentro de sus planes integrarse a este campo de trabajo.

Además, un vendedor destacado es reconocido por aplicar siempre los elementos básicos del proceso de ventas, por lo tanto, es necesario que se mantenga actualizado y complemente los conocimientos y la experiencia con que cuenta. Un profesional de las ventas comprende su entorno y ofrece un servicio de calidad de tal manera que siempre obtendrá beneficios de las actividades que realiza.

 

Contenido.

Unidad 1
  • Introducción
  • La importancia del vendedor
  • El valor del cliente
  • Imagen y presentación personal
Unidad 2
  • Conoce las políticas de la empresa
  • Conociendo los productos de la empresa
  • Derechos del consumidor
  • Comunicación efectiva (y asertiva)
Unidad 3
  • El comprador del siglo XXI
  • Experiencia del cliente
  • Bienvenida y primer acercamiento al cliente
  • Proceso de venta
  • Satisfacción del cliente
Unidad 4
  • Exhibición del producto
  • Tipos de clientes
  • Escuchar y analizar al cliente
  • Persuasión y motivación
  • Tasa de conversión
  • Inventarios
Unidad 5
  • Objeciones del cliente
  • Manejo de multitudes
  • Actitud ante la frustración
  • Manejo de estrés

 

 

Conocimientos

  • Proceso de ventas
  • Análisis de perfil del cliente potencial
  • Técnicas efectivas de negociación

Habilidades

  • Comunicación efectiva
  • Comprensión de las necesidades
    del cliente.
  • Toma de decisiones
    y solución de conflictos.
  • Solución de conflictos

Actitudes

  • Servicio al cliente
  • Responsabilidad
    y compromiso.
  • Organización e iniciativa

 

Perfil de egreso.

La persona que haya tomado el curso establecerá un sólido proceso de venta, aplicando los conocimientos adquiridos, estableciendo una comunicación efectiva con actitud de liderazgo y búsqueda por excelencia, identificando los distintos perfiles de clientes potenciales aplicando las técnicas de negociación adecuadas, logrando un efectivo cierre de venta con una actitud ética, responsable y profesional.

 

Puedes iniciar sesión o crear tu cuenta aquí.

 

 

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